ServicesAgents IA sur mesure

Des agents IA qui font le travail, dans vos outils.

Un agent Worabee lit, extrait, vérifie et agit dans vos logiciels, puis demande une validation quand une personne doit trancher. Conçu avec vos équipes, branché sur votre existant.

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Demande entrante · e-mail09:41

« Bonjour, je n’ai toujours pas reçu la commande 4821. Pouvez-vous vérifier ? »

  1. Lecture de la demande09:41:02
  2. Extraction : commande 482109:41:03
  3. Vérification dans l’ERP09:41:05
  4. Réponse rédigée, validation demandée09:41:08

Pourquoi un agent sur mesure ?

Sources de l’agent

  • Vos procédures internes
  • Vos modèles de documents
  • Vos règles de validation

Comment on construit votre agent.

1. Cartographier.

Observation du terrain.

Nous suivons vos équipes sur les tâches qui reviennent chaque jour.

Liste des cas d’usage.

Chaque tâche est notée par valeur pour vous et par risque d’erreur.

Choix du premier agent.

On démarre par le cas le plus utile et le moins risqué.

2. Concevoir.

Périmètre écrit noir sur blanc.

Ce que l’agent fait seul, ce qu’il soumet à validation, ce qu’il ne touche jamais.

Règles de validation.

Les seuils et les personnes qui tranchent sont définis avec vous.

Maquette du flux.

Vous voyez le parcours complet avant la première ligne de code.

3. Déployer.

Branchement sur vos outils.

CRM, messagerie, ERP, documents : l’agent se connecte à l’existant.

Tests sur de vrais dossiers.

Vos équipes vérifient ses résultats sur des cas réels avant l’ouverture.

Formation courte.

Une session suffit pour savoir valider, corriger et arrêter l’agent.

4. Améliorer.

Revue hebdomadaire.

Ce qu’il a traité, ce qu’il a remonté, ce qu’il a raté.

Corrections.

Chaque erreur devient une règle ou un exemple de plus.

Périmètre élargi.

Quand la confiance est là, l’agent prend la tâche suivante.

Ce qui reste sous votre contrôle.

Parlons de votre premier agent.

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