ServicesIntégration à vos outils
CRM, messagerie, ERP, base documentaire, Slack ou Teams : nous connectons l’agent à votre existant. Vos process restent les vôtres, vos données aussi.
Réserver un créneauL’agent travaille dans les logiciels déjà en place. Personne n’apprend une nouvelle interface, personne ne ressaisit.
L’agent lit et écrit dans vos systèmes avec les droits que vous lui donnez. Rien n’est copié dans un outil tiers.
La fiche client est mise à jour là où elle vit. Fini les doublons entre la boîte mail, le tableur et le CRM.
Nous utilisons les connecteurs officiels de vos éditeurs quand ils existent, et nous documentons chaque branchement.
Outils connectés
Nous listons les logiciels, qui les utilise et avec quels droits.
D’où partent les informations, où elles arrivent, où elles se perdent.
Ressaisies, copier-coller, fichiers envoyés par mail.
API et intégrations natives de vos éditeurs.
L’agent reçoit un compte dédié avec le minimum nécessaire.
Les premiers échanges se font sur un environnement de test.
Un branchement à la fois, vérifié avec les personnes concernées.
Les écritures sensibles passent par une approbation.
Chaque lecture et chaque écriture sont tracées.
Une alerte part si un connecteur tombe ou si un flux s’arrête.
Un nouvel outil, un nouveau champ : on adapte le branchement.
Vous gardez le schéma complet de vos intégrations.
Vous créez et révoquez les comptes de l’agent. Vous voyez ce qu’il lit et ce qu’il écrit.
Nous nous branchons sur ce que vous avez choisi. Nous n’imposons aucune plateforme.
Le plan des intégrations et leur documentation vous sont remis.